Общайтесь как профессионал

Эффективное общение заключается в том, чтобы добиваться своей цели, не подпуская собеседника слишком близко к себе. Заранее проигрывайте в голове сценарий особо значимых переговоров и четко обдумывайте, в каком месте вы хотели бы завершить беседу. Следующие шесть общеизвестных советов помогут вам научиться общению на профессиональном уровне.

Общайтесь как профессионал. Шесть простых советов

• Приведите свои мысли в порядок. Самой частой причиной сбивчивой передачи информации являются нечеткие, до конца не продуманные идеи. В другом случае мы хотим сказать столько, что сами не знаем, с чего начать и как закончить. Это касается любой спонтанной речи, презентаций, бесед с сотрудниками, телефонных разговоров с клиентами, а также всех других форм профессиональной коммуникации. Сначала продумайте и только затем озвучьте.
• Говорите то, что думаете, и думайте о том, что говорите.
• Разбейте свое сообщение на пункты. Вы хотите, чтобы кто-то что-то купил? Тогда спросите, хочет ли этот человек покупать. Вы хотите, чтобы кто-то что-то предпринял? Попросите этого человека сделать то, что вы хотите.
• Излагайте свои мысли кратко. Используйте короткие, простые предложения и четкие формулировки. Избегайте нагроможденных предложений типа «и… и... и…». Избегайте использования междометий типа «хм, вот как, так», лучше сделать эффективную  паузу.

• Оставайтесь верным себе. Даже если у вас на примете есть человек, чье умение общаться вас восхищает, оставайтесь искренним и не стремитесь кому-нибудь подражать. При передаче информации сохраняйте уверенность в том, что вы говорите. Говорите так убедительно, как говорила бы рыба, рассказывающая о значении воды.
• Подкрепляйте свою речь примерами. Цифры, данные и факты, безусловно, очень важны, но только те, которые следует взять на заметку, но не нужно запоминать. Если вы произведете яркое впечатление на своих слушателей, вас будут помнить долго.

Ваши переговоры будут гораздо эффективнее, если вы научитесь достигать своей цели, не подпуская собеседника слишком близко к себе. Заранее проигрывайте в голове сценарий особо значимых переговоров. Продумайте не только то, как может отреагировать ваш партнер, но и цели, которых вы хотели бы достичь по окончании беседы.

Однако прежде всего учитесь слушать. Слушайте внимательно и не перебивайте. Очень часто наш ответ готов еще до того, как собеседник доведет свою мысль до конца.

Профессиональное  общение требует места и времени. И то и другое в ваших руках. И начиная длинную беседу, помните: Кто спрашивает, тот ведет!