Победить в конкуренции: правила успешной компании

Думаю, вы не раз замечали, как вполне состоятельная компания, работающая десятки лет, вдруг объявляет себя банкротом, или когда новичок вдруг становится лидером в своей отрасли. Как это происходит? Почему это происходит? И что составляет основные факторы успеха? Именно об этом и пойдет речь в этой статье.

Компании разные бывают, у многих разные отрасли, в которых они работают, более того, само понятие «компания» весьма расплывчатое, но их всех объединяет одна цель - получение прибыли. Почему одни компании «прогорают», а другие занимают лидерские позиции? Как правило, существуют некоторые факторы, несоблюдение которых делает любой проект провальным. А успешная компания всегда старается придерживаться их.

Уникальный товар

Итак, начнем. Первый фактор - это, конечно же, востребованный и уникальный предлагаемый товар. Грамотные руководители всегда оценивают и анализируют ситуацию, прежде чем выдвинуть свой товар или услугу. Невозможно добиться успеха, предложив то же самое, что и остальные, в любом случае ценность вашего предложения значительно падает в глазах покупателей.

Эффективность

Каждая успешная компания стремится всеми силами повысить свою эффективность путем экономии времени. Проще говоря, компании вкладывают время в развитие бизнеса, а не в его поддержании на плаву. Именно развитие позволит в будущем достичь желаемых высот. Существует несколько способов увеличения эффективности - это уменьшение затрат (но не прибыли), модернизация производства и улучшение качества систем менеджмента.

Качество обслуживания

Это, вероятно, один из самых важнейших пунктов, пренебрежение этим правилом топит самые успешные и развитые компании. Особенно это важно для молодых компаний, не сумевших пока встать на ноги.  Добиться высокого качества обслуживания можно путем улучшения атмосферы внутри компании. Следует помнить, что довольные и заинтересованные сотрудники всегда передадут позитив и хорошее настроение всем клиентам, что, в свою очередь, благотворно скажется на количестве продаж и репутации компании.

Интересная особенность, что чем моложе компания, тем выше качество обслуживания. Это знают и большинство клиентов. В крупных компаниях тяжело контролировать уровень обслуживания, тогда как в молодых компаниях этому уделяется основное внимание. Потому и крупные компании рушатся, они посчитали себя настолько крупными, что стали с пренебрежением относиться к клиентам. Это стало точкой отсчета падения компании в финансовую яму и к скорому банкротству. Также уровень обслуживания тесно связан со следующим фактором успешных компаний.

Многократные продажи

Что это означает? Это умение продавать один и тот же товар тому же клиенту снова и снова. Простой пример: продав автомобиль, клиент будет пользоваться вашими услугами в сервисе долгие годы, продав сим-карту, вы получаете долгосрочного клиента вашей сотовой связи. Именно от этого и появляются большие деньги, и без этого фактора ваша компания вряд ли станет эффективной и успешной.

Репутация компании

Последний фактор в списке, но не последний по важности - это репутация компании. Следует помнить, что в век массового интернета и социальных сетей, негативный опыт знакомства с вашей компанией быстро распространится и вконец уничтожит вас. Важнейшие факторы в создании положительной репутации - отличный товар и его грамотный процесс производства или распространения. Помимо этого используются множество способов маркетинга, прямо направленных на то, чтобы создать положительную репутацию торговой марки и продукции.

Вот и все основные факторы, которые объединяют все успешные компании. Конечно же, целый список гораздо обширней, но следование этим простым правилам значительно повышает ваши шансы на успехи, независимо от того насколько молодая и конкурентоспособная ваша компания.