Международные партнеры: учитываем культурные особенности

Если Вы хотите развивать свой бизнес за пределами страны, в которой живете, необходимо учитывать культурные особенности Ваших будущих иностранных партнёров. Почему это так важно? В этой статье описаны главные аспекты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

В каждой стране существуют разное отношение к жизни, делам, бизнесу и так далее. Поэтому незнание этих особенностей за столом переговоров может привести к срыву сделки и даже разрыву отношений. Бизнесмен из страны с более легким, неформальным отношением к бизнесу не может относиться также легко и фамильярно, например к бизнесмену из Индонезии, для которого дистанция власти, то есть степень уважения к иерархии, статусу и рангам, очень важна, и она считается одной из самых высоких в мире.

Поэтому причиной конфликтов чаще всего служат именно культурные ценности обеих сторон, а не личные симпатии или антипатии. Знание и соблюдение правил этикета, понимание традиции и культуры помогут Вам построить долгосрочные успешные отношения в интернациональном бизнесе.

Язык: выбор адекватного обращения к партнеру по бизнесу

В мире существует множество языков. И дело даже не в самом языке, как в его глубине и истории происхождения. Можно сказать, что язык является отражением культуры, истории, мышления, да и вообще, отношения к жизни.

Было бы здорово, если бы Вы выучили язык своих иностранных партнёров, но даже если Вы не знаете языка, на первых порах нужно узнать о некоторых особенностях языка, например, какая форма обращения приемлема к данному человеку и в определенное время. Бывает, что даже неправильное обращение за столом во время обеда или неудачная шутка может сыграть роковую роль в деловых отношениях.

Личное пространство

В каждой культуре, в каждой стране по разному относятся к этому понятию. Например, для некоторых стран важно соблюдать определенную дистанцию при общении, и слишком близкое объятие и рукопожатие будет воспринято, как что-то странное или даже панибратское. В тоже время излишняя дистанция в общении затрудняет коммуникацию и заставляет напрягаться и нервничать. Поэтому важно узнать, как Ваши потенциальные партнеры относятся к этому вопросу.

Статус и положение партнера: дистанция власти

В разных странах - разное отношение к статусу, положению и рангу. Например, в странах Скандинавии, Австралии или даже США более неформальное отношение к положению и статусу, и они могут позволить себе определенные вольности в деловых отношениях. Но, например, в странах Азии, Латинской Америки и во многих странах Европы, таких как, например, Италия, Испания, Греция, большое внимание уделяется положению и статусу, и ожидается соответствующее отношение.

Вероисповедание: уважение традиций

Казалось бы, какое это имеет отношение к бизнесу? Но оказывается, во многих странах именно религия играет важную роль. Религия – важная часть культуры, и это оказывает определенное влияние на деловую сферу. Чаще всего это касается арабских и азиатских партнеров, которые очень серьезно относятся к своим религиозным убеждениям и тщательно соблюдают религиозные ритуалы.

Поэтому важно уважать определённые даты, дни, когда Ваши иностранные партнеры не могут работать. Полезно знать и помнить особые ограничения в пище, которые они могут соблюдать. Например, для партнёров из Израиля нечистой пищей является свинина, поэтому не стоит предлагать им это на обед или ужин. А у партнеров с Ближнего Востока есть определённые святые праздники, когда они ничего не могут и не будут делать. Это важные детали, влияющие и на отношения в бизнесе.

Интернациональные отношения построить не просто. Но возможно. Главное, уделить время изучению не только сферы бизнеса в той стране, но и культурных особенностей. И это обязательно отразиться в лучшую сторону и на отношениях в бизнесе.