Скрытый маркетинг: эффективное использование

Грамотное использование скрытого маркетинга позволяет вовлечь в рекламу свою целевую аудиторию, тем самым добиваясь значительного увеличения продаж. О том, что такое скрытый маркетинг и как его правильно использовать, и пойдет речь в этой статье.

Скрытый маркетинг – это рекламная кампания, направленная на то, чтобы сформировать устойчивый и положительный имидж товара или услуги. Скрытый маркетинг является уникальным инструментом для нерекламного продвижения товара.

Возможности и перспективы

Правильное использование скрытого маркетинга позволяет распространять информацию о продукте устами самих потребителей и от них же получать положительные отзывы и рекомендации. При этом сами потребители не знают о том, что являются двигателем рекламы. Данный способ обладает высокой эффективностью в первую очередь потому, что люди получают информацию о продукте от таких же потребителей, как и они сами, что значительно повышает степень доверия. Ведь на рекламу от самого производителя обычно имеется стойкий иммунитет, а положительные рекомендации от простых людей этот иммунитет обходят.

В этом и заключается смысл скрытого маркетинга, прячущегося под видом обычной информации и ненавязчиво влияющего на целевую аудиторию. Одним из самых эффективных видов маркетинга являются слухи. Как правило, они создаются профессионалами, для того чтобы взбудоражить общество, устроить скандал, с целью эпатажа и так далее. Такие громкие слухи всегда ходят дольше обычного, а значит, охватывают большую часть нужной аудитории.

После возникновения любого громкого слуха люди подхватывают его и передают другим, тем самым образуя «сарафанное радио», и при этом даже не подозревают о том, что являются участниками скрытого маркетинга. Также к скрытому маркетингу относится и обмен мнениями между потребителями о ярких качествах рекламируемого продукта. Как и слухи, так и обмен мнениями тщательно готовятся специалистами.

С развитием Интернета возможности скрытого маркетинга сильно возросли – например, распространение информации на блогах, социальных сетях, форумах, новостных порталах. Главное условие – информация должна создавать впечатление «независимой» от рядовых пользователей Интернета..

Итак, к очевидным плюсам можно отнести следующие:

• скрытый маркетинг фокусируется на целевой аудитории, вероятность заинтересованности которой – 100%
• целевая аудитория воспринимает информацию не как рекламу, а как достоверную информацию, что существенно повышает эффективность PR-акций
• высокая оперативность: если товар стоящий, то за несколько часов нужный Вам слух или информация облетит весь Интернет
• низкая стоимость

Управление рисками

Существует риск возникновения обратного эффекта, если рекламному агенту не удастся скрыть экономическую заинтересованность распространяемой информации. В этом случае потребитель начинает понимать, что им попросту манипулировали и обманывали (может, и не обманывали, но потребитель думает именно так), и это сильно раздражает. Его злость на инициаторов скрытого маркетинга переносится на сам рекламируемый продукт.

Вероятное развитие событий – потребитель начинает свою волну маркетинговой кампании, распространяя негативные слухи, касающиеся компании и продукта. Это в свою очередь может повредить репутации фирмы, а если компания молодая и народный гнев принял массовый характер, то и погубить ее. Именно в силу этого недостатка рекомендуется проводить скрытый маркетинг только в том случае, если Вы на 100% уверены в его успешности. Если события принимают неблагоприятный оборот, то для предотвращения негатива и погашения очагов недовольства проводятся «профилактические» РR-мероприятия.